LEGAL REFERENCE

spribe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত করতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
spribe spribe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার রেকর্ড ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে সাহায্য করি। প্রতিটি চ্যানেল নিরাপদ এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২-৫ মিনিটে উত্তর দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট অনুরোধ প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল এলাকায় প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন যাচাইযোগ্য এবং স্বচ্ছ। আমরা আপনাকে দেখাই কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি প্রয়োজন এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি ঠিক জানেন কোন...

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই এবং আপনি নিবন্ধনের সময় ঠিক দেখেন কী ক্ষেত্র পূরণ করতে হবে।

এনক্রিপশন মান

আমরা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad তথ্য এবং লেনদেন ডেটা অপঠনীয় থাকে। আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্টিফিকেট যাচাই করে এবং প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কোন রেকর্ড দেখেছে। আপনার ডেটা কখনোই বিপণন তালিকায় শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে এবং আমরা নিরাপদ টোকেন পাই।

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। আপনি সর্বশেষ আপডেট তারিখ শীর্ষে দেখতে পাবেন এবং বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইন বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে লেনদেন লগ শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট শর্তের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন পরিচালনা করি। প্রতিটি ডকুমেন্ট...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত করি। উভয় ডকুমেন্ট একই সময়ে প্রযোজ্য এবং আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতির ওভারল্যাপ
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত এবং কতদিন রাখা হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
আমাদের পেমেন্ট শর্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে যখন এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে সুরক্ষিত। একসাথে তারা সম্পূর্ণ লেনদেন গোপনীয়তা চিত্র দেয়।
ডেটা মুছে ফেলা সময়সীমা
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ রাখি। আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া নির্দিষ্ট করে এবং এই নীতি মুছে ফেলার সময়সীমা নিশ্চিত করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং তালিকায় শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম পেমেন্ট গেটওয়ে এবং যাচাইকরণ সরবরাহকারী যারা আপনার লেনদেন প্রসেস করতে সাহায্য করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
ডেটা স্থানান্তর সীমা
আপনার ডেটা বাংলাদেশ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ না পেমেন্ট প্রসেসিং আন্তর্জাতিক গেটওয়ে প্রয়োজন। আমরা স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন নিশ্চিত করি এবং প্রতিটি পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং গেমিং ইতিহাস কখনো অফশোর পাঠানো হয় না।
পলিসি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পরিবর্তন তারিখ পোস্ট করি এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পরবর্তী লগইনে পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন।

যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নিবন্ধন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে প্রযোজ্য। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং এক্সপ্লোর করেন, একই ডেটা সুরক্ষা আপনার...

এনক্রিপ্টেড নিবন্ধন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড তাৎক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরল পাঠ্যে কখনো সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র সংগ্রহ করি যাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন।

সেশন গোপনীয়তা

প্রতিটি লগইন একটি অনন্য, এনক্রিপ্টেড সেশন তৈরি করে যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়। আপনার গেমিং কার্যকলাপ, বাজি এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগ ইন রাখি, তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার নয়।

লেনদেন ডেটা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন একটি টাইমস্ট্যাম্প, লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সহ লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার পিন বা পুরো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত আর্থিক রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩ দিনের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস থেকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অপ্ট আউট করার ১ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করি, যদিও লেনদেন বিজ্ঞপ্তি চালু থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ১২ মাস রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পরবর্তী যাচাইকরণের জন্য আপনার জন্ম তারিখও চাইতে পারি। কোনো ক্রেডিট কার্ড বা পিন সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার পিন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিচালনা করে, আমরা নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে আপনার উত্তোলন এবং ব্যালেন্স ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। সমস্ত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত টিম অ্যাক্সেসের অধীনে থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং তালিকায় শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সরবরাহকারী যারা আমাদের সেবা সরবরাহ করতে সাহায্য করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বাটন ক্লিক করুন। আমরা সাধারণত ৩ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ সহ একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনাকে ইমেইল করি। আপনি যেকোনো সময় এই অনুরোধ করতে পারেন এবং কোনো ফি নেই।

প্রতিটি সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি রিমেম্বার মি চেকবক্স নির্বাচন করে ৭ দিনের জন্য লগ ইন থাকতে পারেন, কিন্তু আমরা শেয়ার করা ডিভাইসে এটি সুপারিশ করি না। প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করুন। পরিবর্তন ১ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং আমরা আর অফার বা প্রচার পাঠাব না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এখনও আপনার কাছে পৌঁছাবে কারণ তারা সেবা-সম্পর্কিত।

আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল মুছে দিই যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন। লেনদেন লগ এবং বাজি ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ১২ মাস রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়। আপনি মুছে ফেলার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।